小i機器人電話智慧IVR以人機交互技術為核心，結合企業的業務場景，綜合運用自然語言處理（NLP），自然語言識別（ASR），語音合成（TTS）和機器學習等人工智慧技術打造的高智商、高情商的虛擬語音機器人，解決説明傳統呼叫中心實現語音直達業務節點，提升呼叫中心的業務容量，減少使用者等待時長，減輕人工坐席壓力，提升運維管理效率。