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行業痛點

企業內部流程繁瑣,管理效率低下,轉型乏力
企業對外服務方式單一,管道覆蓋面窄,難以提升問題解決率及客戶滿意度
企業內部各類業務知識繁多、散落,缺乏統一管理
企業內部知識共用效率低下,員工培訓成本高昂

我們的優勢

小i機器人通過數百家大型企業的實踐經驗,積累了超大規模的領域語義庫,能夠與金融、電力、通訊、物流、3C製造、汽車、零售、地產等行業企業需求深度融合,説明企業提供對外的客戶服務,提供對內服務的智慧化升級,提高企業內部管理效率,提升全新AI時代下的企業核心競爭力。小i機器人不僅提供私有化部署的多種解決方案,同時支援SaaS模式。

產品及解決方案支撐

智慧對話機器人
線上坐席
數智化員工
智慧教練
智慧知識融合平台
智慧語音外呼
智慧坐席助手

案例分享

案例一
案例二
案例三

化繁為簡,貼心服務,讓客戶滿意是小i的宗旨

小i機器人為香港大型主題公園打造了智慧對話機器人,可通過線上管道為客戶提供產品查詢、線上諮詢、門票購買、售後處理等服務,滿足客戶多場景使用需求,極大減輕了其客服部門的壓力,減少了後期維護成本,增強了使用者粘性,提高了客戶滿意度。